Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında BetaLamp.com kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
- Betavizyon Projeksiyon San. Tic. Ltd. Şti. ("Betavizyon"), betalamp.com alan adı üzerinden BetaLamp markasıyla e-ticaret hizmetleri sunmaktadır. BetaLamp, Betavizyon'un e-ticaret alt markasıdır. Bu politika kapsamında veri sorumlusu sıfatı Betavizyon Projeksiyon San. Tic. Ltd. Şti.'ne aittir.
- Adres: İskenderpaşa Mah. Feyzullah Efendi Sok. No:25, 34080 Fatih / İstanbul
- E-posta: info@betalamp.com | Telefon: +90 (212) 521 57 50
- Betavizyon Projeksiyon San. Tic. Ltd. Şti., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş sepeti bilgileri, iade ve şikâyet talepleri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, site içi tıklama ve gezinme davranışları.
- Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri ve analitik çerezler aracılığıyla toplanan veriler. Çerez Politikamız →
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, kargo takibi ve teslimat operasyonlarının gerçekleştirilmesi.
- Müşteri hizmetleri, destek talepleri ve şikâyet yönetimi.
- Açık rızanız doğrultusunda kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının e-posta veya SMS ile iletilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-ticaret mevzuatı, vergi ve muhasebe yükümlülükleri dahil).
- Site güvenliğinin sağlanması, hata tespiti ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
- İstatistiksel analiz ve site performansının ölçülmesi (anonimleştirilmiş veriler dahil).
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
- Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri, kimlik ve iletişim bilgilerinizin işlenmesini zorunlu kılmaktadır.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, tüketici koruma kanunu ve ilgili e-ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler.
- Meşru menfaat: Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve teknik analiz amaçlı işlemler.
- Açık rıza: Pazarlama iletişimleri, bülten aboneliği ve çeşitli analitik araçların kullanımı açık rızanıza dayanmaktadır. Bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
- Kişisel verileriniz, aşağıdaki üçüncü taraflarla ve yalnızca ilgili amaç kapsamında paylaşılabilmektedir:
- Kargo ve lojistik firmalar: Teslimat operasyonlarının yürütülmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon numarası paylaşılır.
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Ödeme işlemleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. İsim, kart bilgileri ve işlem tutarı gibi veriler ödemenin tamamlanması amacıyla iyzico ile paylaşılır. Kart bilgileri BetaLamp sistemlerinde tutulmaz. iyzico'nun gizlilik politikasına iyzico.com adresinden ulaşabilirsiniz.
- Altyapı ve bulut hizmet sağlayıcıları: Site altyapısı, veritabanı ve e-posta gönderim hizmetlerini sağlayan tedarikçiler (ör. Supabase, Resend). Bu sağlayıcılarla gizlilik sözleşmeleri imzalanmıştır.
- Hukuki zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talebi hâlinde ilgili veriler paylaşılabilir.
- Verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında hiçbir üçüncü tarafla ticari amaçla paylaşılmaz ve satılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
- Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktıktan sonra yasal saklama sürelerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Sipariş ve fatura bilgileri: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır.
- Müşteri hesap bilgileri: Hesabın aktif olduğu süre boyunca ve hesap silme talebinden itibaren en fazla 1 yıl.
- Pazarlama iletişim verileri: Açık rızanızın geçerli olduğu süre; rızanızı geri aldığınız tarihten itibaren en geç 3 ay içinde silinir.
- Çerez verileri: Çerez türüne göre değişmekle birlikte oturum çerezleri tarayıcı kapatılınca, kalıcı çerezler ise en fazla 13 ay sonra sona erer. Çerez Politikamız →
- Teknik log kayıtları: Güvenlik amacıyla en fazla 2 yıl saklanır.
7. Çerez (Cookie) Politikası
- BetaLamp.com, site işlevselliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve alışveriş sepeti işlevleri için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
- Tercih çerezleri: Dil ve bölge gibi kullanıcı tercihlerinizi hatırlar.
- Analitik çerezler: Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla site trafiği ve kullanım istatistikleri ölçülür. Bu veriler anonimleştirilmiş şekilde işlenir.
- Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik gösterilmesi amacıyla kullanılır.
- Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda bazı site işlevleri çalışmayabilir.
- Çerez Politikasını İncele →
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme hakkı.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı.
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı.
9. Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?
- KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@betalamp.com (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız)
- Posta: İskenderpaşa Mah. Feyzullah Efendi Sok. No:25, 34080 Fatih / İstanbul — "KVKK Başvurusu" ibaresiyle
- Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak şekilde (ad, soyad, e-posta veya sipariş numarası) iletmenizi rica ederiz. Talepler, KVKK'nın 13. maddesi gereği en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
- Talebinizin reddedilmesi, yetersiz bulunması veya süresi içinde yanıtlanmaması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Veri Güvenliği
- Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.
- Sitemizdeki tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesiyle korunmaktadır.
- Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri BetaLamp.com sistemlerinde saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve erişimler kayıt altında tutulur.
- Buna karşın internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek gerekir. Güvenlik ihlali şüphesi durumunda derhal info@betalamp.com adresine bildirim yapabilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
- Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
- Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda sizi kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla veya site üzerinden bilgilendiririz.
- Güncel politikaya her zaman betalamp.com/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.
